义乌收债公司成功化解一起工亡赔偿纠纷，顺利签订工伤赔偿和解协议

义乌收债公司成功化解一起工亡赔偿纠纷，实现职工权益保障与企业良性发展双赢。

此前，辖区内发生一起工亡事故，家属与企业因赔偿标准、条款细节等问题产生分歧，双方各执一词、协商陷入僵局，既影响家属合法权益保障，也给企业正常经营带来困扰。于洪区人社局在收到工亡认定申请后，第一时间启动纠纷调解机制，安排专人全程对接，主动担当“联络桥”“暖心港”角色。工作人员严格遵循“以促谈不参谈”核心原则，先通过“背对背”方式分别与企业、家属沟通，精准解读工伤保险相关法律法规，耐心倾听双方诉求，逐步消除对立情绪、凝聚和解共识。

在人社局全程引导下，双方先后开展两轮面对面协商。第一轮谈判聚焦责任担当与核心诉求，企业主动履行人道主义救助义务，家属理性表达合理诉求，摒弃漫天要价等非理性行为，快速奠定互信协商基础；第二轮磋商紧扣协议细节，针对赔偿条款逐一研讨、补充完善，在兼顾双方合法利益的前提下，最终达成一致意见，顺利签订工伤赔偿和解协议，实现从“各执一词”到“一纸同心”的转变。